Somos uma loja online onde podes encontrar óculos de sol e óculos graduados de acordo com a tua preferência. Todos os nossos produtos são de qualidade e trabalhados por pessoas experientes no ramo. Os óculos são da nossa marca, portanto, apenas comercializamos modelos originais com stock limitado. Graduamos também óculos de sol e, para isso, temos à tua disposição um leque variado de opções de lentes e tratamentos. Se tiveres dúvidas sobre o tipo de lentes e/ou tratamentos, podes sempre aconselhar-te connosco. Temos uma equipa de especialistas à tua disposição para ajudar e esclarecer a qualquer momento (hiperligação fala connosco).

Não comercializamos lentes para serem usadas em armações que não sejam adquiridas na nossa loja porque todas as lentes são cortadas e alinhadas de acordo com a armação selecionada, nem aceitamos o envio de armação própria para colocação de lentes. O nosso controlo de qualidade é feito durante todo o processo de montagem das lentes pelo que, por forma a cumprir com o rigor do nosso padrão de qualidade, é impossível entregar ao cliente lentes que não sejam centradas e montadas numa armação.

Esta é talvez a pergunta que se impões mais vezes. Aparentemente pode ser uma questão de difícil resposta, mas a TUA ÓPTICA pretende descomplicar e criar uma relação de confiança com o cliente. Primeiro é muito mais barato comprar óculos desta forma do que em lojas físicas, compras óculos idênticos a preços mais competitivos. Segundo, garantimos a mesma qualidade de produto com a mais-valia de exclusividade de produto (somos uma marca própria, com características próprias). Terceiro, somos uma empresa que pretende mostrar que é possível personalizar os óculos de acordo com o que idealizas, sempre com a máxima transparência dos preços praticados de acordo com essa escolha. A TUA ÓPTICA entra em contacto contigo a qualquer momento se precisares na nossa ajuda.

Estamos disponíveis para ti! Todas as lentes que comercializamos já contêm certos
tratamentos que consideramos fundamentais em qualquer lente (filtro UV, revestimento de endurecimento, revestimento anti-reflexo, revestimento autolimpante,
revestimento super-hidrofóbico e revestimento oleofóbico e anti-estático).
Tens sempre três opções no momento de escolheres as lentes. Podes inserir
manualmente os valores da receita, podes fazer upload da receita ou ambas as
opções, se pretenderes que seja confirmado pela nossa equipa. Sempre que tiveres
dúvidas, podes expô-las através do nosso e-mail (info@tuaoptica.com) ou mesmo
através do nosso contacto telefónico (hiperligação ver horário de atendimento). Terás
sempre a garantia do melhor aconselhamento de acordo com a tua necessidade.

Começa por encontrar a tua armação preferida: dispomos de uma vasta seleção de modelos para os gostos mais variados, podes filtrar por género ou mesmo por tipo de material. Alguns modelos apresentam mais do que uma cor. Depois disso é só selecionares as lentes que pretendes. A TUA ÓPTICA tem a mais-valia de te possibilitar seres tu a escolher o que queres e saberes exatamente o que estás a comprar. Para isso dispomos para todos os nossos modelos de óculos de uma descrição do produto, medidas, opções de lentes e tratamentos com uma explicação sobre todos eles.

No caso de quereres graduar os óculos e óculos de sol, existem três opções: inserir manualmente os valores da graduação (de acordo com a receita do teu oftalmologista ou optometrista), fazer upload da receita médica ou ambas as opções. Recomendamos sempre esta última opção pois, deste modo, a nossa equipa confirmará os valores colocados e, caso detete alguma inconformidade, entrará em contacto contigo o mais rapidamente possível antes de avançar com o pedido. Trabalhamos com a máxima transparência e honestidade.

A única forma de saberes a tua graduação é através da realização de um exame visual realizado pelos profissionais da visão (oftalmologista ou optometrista), sugerimos que faças este exame a cada 6 meses. O teu profissional irá prescrever uma receita de acordo com os parâmetros exatos de correção visual. A TUA ÓPTICA não determina a tua graduação através de óculos antigos nem através de outros meios.

Situações destas podem acontecer. Não entres em pânico. Aconselhamos-te a entrares em contacto connosco através do nosso email, indicando o número de encomenda e a situação. Qualquer pedido que ainda não tenha sido processado pode ser alterado. Depois de estar processado já não é possível proceder a qualquer alteração. Deste modo recomendamos sempre entrares em contacto connosco se tiveres alguma dúvida sobre a tua receita ou tratamento a pedir.

Sim, nós temos a opção de vender óculos para pessoas que não têm graduação e podem usá-los como acessório de moda. Neste caso, depois de selecionares a armação que desejas, deves selecionar a opção “sem graduação”.

Todos os modelos que comercializamos pertencem exclusivamente à TUA ÓPTICA. Vendemos apenas a nossa marca, por isso é que aqui encontras modelos únicos com stocks limitados. Se és o tipo de pessoa que gosta de marcar pela diferença, estás na loja certa. Prezamos pela originalidade, não vendemos modelos em grandes volumes. O que nos difere de outras marcas é a exclusividade e (re)inovação de modelos.

Todos os pagamentos efetuados através da nossa loja online são seguros. Aceitamos todas as formas de pagamento disponibilizadas pela Easypay (multibanco, visa, mbway).

Obrigado por confiares no nosso serviço. Agora que fizeste a encomenda, vais receber um e-mail a confirmar o teu pedido. Podes ir acompanhando o estado do teu pedido na área de cliente. Se não tens conta de cliente, não há problema, mantemos- te a par da tua encomenda através do e-mail que nos facultaste.